2018年10月06日ASCII.jp

　コミュニケーションインフラとして普及が進むLINE。祖父母や高齢な親世代がLINEデビューする例も増えているが、その際どのような点に注意すればいいだろうか。

　スマホならどの端末でもLINEが使えるわけではない。たとえば、機能を絞り使いやすくしたスマートフォン「らくらくフォン」でもLINEは使える。新しいものはGoogle Play Storeも使えるため有料スタンプの購入なども可能となっているが、一方で有料スタンプが購入できないなど制限がかけられている端末もあるので注意したい。古い端末ではそもそもLINEに対応していないものもある。まずは、あらかじめLINEに対応した端末を用意しよう。

　祖父母や高齢の両親がLINEを利用し始めると、家族間グループなどでコミュニケーションや安否確認などが便利になる。特に、遠く離れて住む高齢者が一人暮らしの場合は、普段からLINEを使ってコミュニケーションしておくと安心だ。既読機能がついたら無事だとがわかるので、家族の心配が減るだろう。また、自然と会話が増えるのでお互いの意思疎通がスムーズになるはずだ。

　デビュー時にはLINEの使い方がわからない可能性が高いので、子どもや孫の世代が代わりに設定した後、LINEの基本的な使い方まで教えるようにするといいだろう。文章の入力方法自体がわからない可能性も高いので、スマホの基本的な使い方から説明する機会を持つのがおすすめだ。

　これからスマホ・LINEデビューする場合、フィッシング詐欺などについて知識や警戒心がない場合も多い。安全のための設定も子ども・孫世代が代わりにしておくと安心だ。

　まず、「設定」→「友だち」→「友だち自動追加」「友だちへの追加を許可」をオフにして友達になる相手を制限しよう。同時に、「設定」→「プライバシー管理」→「メッセージ受信拒否」をオンで友だち以外からのメッセージを受信できない設定にしておくと、スパムなどが送られてこないため安心だ。また、「設定」→「アカウント」→「ログイン許可」をオフで他の端末からログインできない設定にしておくことで、LINEアカウント乗っ取り対策になる。

　また、「たとえ友だちから頼まれても4桁の認証番号は教えない」など、LINE乗っ取り対策で必要な知識は必ず伝えておくといいだろう。当連載では便利な技を色々とご紹介しているので、定期的に困っている点をヒアリングして解決策を教えてあげてほしい。