2016年11月11日毎日新聞

　
　ＮＴＴ西日本は最新の情報通信技術（ＩＣＴ）を活用して和歌山フリーＷｉ－Ｆｉ（ワイファイ）をはじめとしたスマート光ソリューションを幅広く展開し、和歌山県の観光振興や地方創生に大きく貢献している。また災害対策、地域貢献活動など地域に根差した取り組みを推進している。ＮＴＴ西日本和歌山支店の中澤輝仁支店長に現状と今後の展望を聞いた。【聞き手は坂口佳代・毎日新聞和歌山支局長】

　－２０１５年度から県内で展開している「和歌山フリーＷｉ－Ｆｉ大作戦」が既に当初計画の１５００アクセスポイント（ＡＰ）を達成したとお聞きしました。状況を教えてください。

　１５年７月から和歌山県は外国人観光客等の満足度向上を目指し、県内のＷｉ－Ｆｉ環境整備を促進するため、ＮＴＴグループと協定を締結し、「和歌山フリーＷｉ－Ｆｉ大作戦」と銘打ち、１６年３月末までに１０００ＡＰ、１８年３月末までに１５００ＡＰを整備する計画で進めておりました。

　和歌山県や各市町村、民間企業も含めて、誰もが簡単に無料で利用できるフリーＷｉ－Ｆｉ環境整備の重要性をご理解いただき、当初の予定より１年半早い、１６年９月末に１５００ＡＰを達成することができました。他府県に比べてもＷｉ－Ｆｉスポット整備がいち早く進みました。これにより外国人観光客の満足度向上はもとより国内の観光客へのサービス向上、さらには若者を中心とした地域の新しい情報発信のツールとして大変便利にご利用いただいております。

　今後は、飲食店・小売店等でのお客様誘引ツールとしての利用方法に加え、学校等におけるネット接続、デジタル教材等の活用のための教育用ネットワークとしての利用、災害発生時のデータ通信用インフラ基盤としての役割、ご導入いただいた企業における従業員向けの福利厚生等を考慮した利用方法など、Ｗｉ－Ｆｉ環境をより便利にご利用いただけるよう普及活動を推進していきたいと考えております。今後も和歌山県と協力してさらに基盤整備を進めてまいります。

　－公衆フリーＷｉ－Ｆｉの利便性向上に向けた取り組みや、Ｗｉ－Ｆｉ環境を利用した活用事例や取り組み方針があれば教えてください。

　関西エリアにて１６年１０月１日から、より便利にフリーＷｉ－Ｆｉをご利用いただくために、関西広域連合にて「ＫＡＮＳＡＩ　Ｆｒｅｅ　Ｗｉ－Ｆｉ（Ｏｆｆｉｃｉａｌ）※」の運用が開始されました。このアプリを利用することにより、近畿、徳島、鳥取の８府県の自治体が提供する無料Ｗｉ－Ｆｉアクセスポイント約１万カ所ではワンタップで簡単にＷｉ－Ｆｉに接続ができます。

　Ｗｉ－Ｆｉ環境の利用促進の取り組みとして、高野町にて観光アプリを１６年４月１日から運用を開始しております。特徴といたしましては（１）専属ガイドが一緒にいるかのように観光・地域情報を配信、多彩な機能により丁寧な街歩き案内を実施（多言語対応）（２）ＳＮＳで感動を共有、口コミ集客を促す機能等を提供（３）地域住民の皆様に自治体から日常的な情報（平時使い）をお知らせするとともに、緊急時はアプリ利用者のスマートフォンにバナー表示され、避難情報等を配信（緊急情報も多言語対応）となっており、観光客だけではなく地域住民の皆様にも大変有意義にご利用いただけるサービスになっております。
　（※関西地域の自治体と経済界が中心となって推進する無料Ｗｉ－Ｆｉの総称。）

　◆災害対策

通信手段、ＨＰで情報

　－発災時の緊急通信確保の仕組みづくりに力を入れているそうですね。

　１１年の東日本大震災以降、ＮＴＴ西日本グループでは１２年度からの「防災３カ年計画」を通して、災害発生時に緊急通信手段として利用できる「公衆電話」、避難所等に設置する「特設公衆電話」の環境を整備してまいりました。また、和歌山フリーＷｉ－Ｆｉ等の通信環境の整備によって、災害時にも活用できるよう対応し、より一層、ハード的に通信手段は充足されてきております。

　しかし、実際に災害が発生した場合、これらの設備は必ず使用できるという保証がないことから、緊急通信手段が「どこで、何が使えるか」という情報をタイムリーに発信することが必要という課題認識より、和歌山県をはじめとした、関連機関のご協力をいただきながら、ホームページを活用して発災後、可能な限り、速やかに情報発信いたします。災害発生時はＮＴＴ西日本のホームページをご覧ください。

　－地域貢献活動の一環として公衆電話の利用方法の発信に力を入れているとお聞きしましたが、どのような取り組みをされているか教えてください。

　近年、携帯電話の普及によって、公衆電話を利用する機会が減少する中、公衆電話を使ったことがない、使い方がわからない幼児、児童が増えています。また、保護者についても公衆電話を利用したことがないという声を耳にします。地域のイベント、防災訓練等において、そのような方々へ災害時に公衆電話が無料開放される仕組みであることや優先的に発信でき、１７１災害伝言ダイヤルも利用できることを説明し、実際に公衆電話の利用体験をしていただいております。先日もわかやま商工まつりで説明会を行い大変好評を得ました。

　１６年３月に女子中学生が駅の公衆電話から１１０番し保護されたこともありましたので、災害時の利用方法だけでなく、事件事故発生時の公衆電話を活用した１１０番・１１９番通報する方法についても併せて説明しております。今後も地域に根差した地道な活動を行ってまいります。

　◆光通信網、県内９５％カバー

自治体と連携、高齢者見守りも

　－フレッツ光エリア拡大の展望について教えてください。

　和歌山における光サービスの普及状況、整備状況ですが、県の世帯数約４４万世帯に対して、光サービスの施設数は１６年３月末で１２０万回線となり、約４分の１の世帯にＮＴＴ西日本の光サービスが普及しています。

　光サービス提供エリアの拡大については、１６年３月末に約９５％までカバーしており、都市部のお客様には概ね光サービスをご利用いただけるよう整備しております。世帯数が一定数を下回るエリアでは自治体と連携して地方創生・活性化のために、光サービスの提供を進めております。１５年度は田辺市本宮町の一部と紀美野町を観光整備や地方創生を目的に拡大しました。紀美野町では、住民サービスの向上、地域の活性化を目的に光通信網整備後のＩＣＴ利活用に向け「買物支援」、「高齢者見守り」について町と共同で検討しているところです。

　今年度は１７年３月に有田川町の五西月エリアで開局をします。このことにより有田川町は全域で光基盤の整備が完了することから、引き続き自治体が推進する地域活性化施策と連携してまいります。

　－フレッツ光サービスの品質向上に向けた取り組みをされていると聞いています。

　現在ＮＴＴ西日本では「Ｂフレッツ（０１年８月から提供）」、「フレッツ・光プレミアム（０５年３月から提供）」、「フレッツ　光ネクスト（０８年３月から提供）」を提供しておりますが、光サービスは段階的にセキュリティーや通信速度が向上していることから、「Ｂフレッツマンションタイプ」は１７年１月末、「Ｂフレッツファミリー１００タイプ」は１７年１１月末、「フレッツ・光プレミアム」は１８年度第４四半期にサービス提供を終了し、より安心で高品質な「フレッツ　光ネクスト」へ一本化することで、光サービス基盤の統合を進めてまいります。

　対象のお客様に対しては順次サービス移行のご案内をしておりますのでぜひ、早期に移行のお手続きをお願いいたします。